把经过写下来，附上编号
support@anchor-douyu.com.cn
- iOS 重新登录、赛程查询、站内索引相关咨询
- 工作日 48 小时内回复
- 适合需要附截图与索引编号的情况
客服支持 · 城市主场坐标
联系斗鱼体育，选对那条通道
iOS 重新登录卡在验证页、赛程入口临时翻不到、索引编号和具体场次对不上——这类情况发到客服邮箱最直接，工作日 48 小时内回复。想把路径在电话里走一遍，或者谈城市主场的内容共建，下面各自备好了入口。
联系通道
三条路，先看哪条适合你
在电话里把路径走一遍
400-3205-1744
- 一般咨询与路径确认
- 适合临时找不到入口、跨端步骤拿不准
- 通话前备好设备型号与 App 版本
高原上的这一个城市节点
西藏省拉萨市城关区江苏路22号
- 所在城市：拉萨
- 备案号：藏ICP备78378402号
- 日常咨询以邮箱与电话为主
邮件
情况写清楚，回复就短一点
support@anchor-douyu.com.cn 是斗鱼体育的客服邮箱，受理 iOS 重新登录、赛程查询及站内索引相关咨询，工作日 48 小时内回复。同一封邮件里写全设备、版本和涉及的赛事，来回次数会明显减少。
如果你是从手机端临时查赛程进来的，顺手说一句在找哪个联赛、哪一天的场次；如果是从电脑端关注多联赛栏目页过来的，说明卡在了哪一步跳转，客服能直接把对应的入口发给你。
- 受理范围
- iOS 重新登录入口、临时查赛程入口、历史交锋索引相关咨询
- 回复时效
- 工作日 48 小时内回复
- 建议附上
- 设备型号与系统版本、App 版本号、涉及的联赛、索引编号
- 更快的做法
- 只是路径不清楚，可以直接打服务电话，边听边点更快
电话
入口翻不到，就打这通电话
400-3205-1744 用于一般咨询与路径确认。手机上滑了几屏没看到临时查赛程的入口，或者在电脑端连着跳了几次都没进对栏目，电话里可以跟着一步一步走完。
通话前把下面几样放在手边，几句话就能说到点子上。
- 你手上是哪台设备、系统版本是多少，iOS 用户尤其要说清。
- 斗鱼体育 App 的版本号，当前 iOS 版为 3.6。
- 你正在找的联赛或赛事频道名称，比如足球、篮球或电竞。
- 问题出在哪一步：找不到入口、跳转中断，还是登录后没回到关注列表。
坐标与备案
城市节点在拉萨，信息写在明面上
斗鱼体育的城市主场坐标网络覆盖 36 座城市，其中西部地区 12 座，拉萨、成都、西安、昆明、西宁、兰州都在其中。拉萨这一节点承接高原观赛与夜间球场内容的采集，也是对外公示的联系地址所在。
需要寄送材料或确认通讯信息，可以按右侧地址填写。合作类沟通建议先走邮件，说明来意后再对材料，效率更高。
N 29°39′ / E 91°07′
西藏省拉萨市城关区江苏路22号
城市主场坐标网络覆盖 36 座城市，西部地区 12 座，拉萨是其中一个对外联系节点。
合作沟通
球迷组织、场馆与内容伙伴走这条线
平台与 68 家城市球迷组织、26 座场馆内容伙伴保持内容共建，城市主场专题累计发布 960 篇内容，每周更新约 60 条赛程解读与主场故事。想把这些内容做到你所在的城市，先用一封邮件说明来意。
邮件里讲清楚三件事：你是谁、在哪个城市、希望一起做什么。客服会按事项转给对应的团队。
68家城市球迷组织合作
26座场馆内容伙伴
960篇城市主场专题内容
合作邮件 · 建议结构
主题写明白，附件别太多
收件邮箱与客服咨询相同：support@anchor-douyu.com.cn。合作类邮件在主题前加方括号标注事项，处理会更快。
看看邮件主题怎么写
[合作] 城市 · 球迷组织名称 · 事项内容 [合作] 城市 · 场馆名称 · 内容共建方向 [合作] 城市 · 媒体或渠道名称 · 专题采访 [合作] 城市 · 校园社团 · 观赛活动
正文建议附上组织规模、主场或场馆基本信息、希望推进的月份，以及可提供的素材清单。
