卡在哪一步，
就从哪一步接着走

入口跟着客户端走，不跟设备走。打开斗鱼体育 iOS 客户端后，会先落到账号引导的位置，点一下重新登录就能继续；如果已经进了首页，账号区域也会出现明显的重登提示。

1. 1打开斗鱼体育 iOS 客户端。
2. 2在账号区找到斗鱼体育 iOS 版重新登录入口。
3. 3完成验证，页面会直接跳回你的关注列表。

这个入口随 3.6 版本上线，登录流程的加载速度比上一版提升了约 40%，多数情况下不会再停在白屏。

不会。关注的联赛和赛事频道跟着账号走，换设备登录后会自动回到列表里，不用重新一个个点一遍。

如果发现比原来少了几个，先看一下是不是登进了另一个账号——同一个手机号绑定不同账号的情况并不少见。确认账号没错还是少了，把截图发到客服邮箱，我们帮你查。

按这个顺序试，多数问题在前两步就能解决：

1. 1切一次网络（Wi-Fi 与移动数据互换），再点一次重新登录。
2. 2把客户端从后台彻底关掉，重新打开。
3. 3确认版本是 3.6，旧版本的登录链路会慢一些。
4. 4仍然卡住，记下机型和系统版本，发邮件给客服。

建议升级到 3.6。重登入口和这段更快的加载流程都在这个版本上，老版本里账号区可能根本看不到重登按钮，误以为是入口没了。

升级之后关注列表会自动同步，不需要重新设置。版本上的变化，赛场日志里也有记录，可以去 赛场日志 翻一翻最近的更新条目。

走临时查赛程板块，两步就够。第一步进板块，第二步在日期条上点今天，再用顶部的联赛标签筛一下，剩下的对阵会按开赛时间排好。

如果是下班路上一只手操作，直接把日期条停在默认的今天就好，联赛标签横向滑一下就能换。

桌面端的查赛程入口放在关注多联赛栏目页里。这一层同时管着关注、开赛提醒和跨联赛日历，赛程入口跟着它们放，切换联赛时上下文不会丢。

所以电脑上的顺序是：主导航 → 关注多联赛栏目页 → 赛程入口 → 具体场次。第一次用会多一次点击，之后从浏览器的历史记录直接回栏目页就行。

先分清你手上是手机还是电脑，两条路的落点不一样：

两条路都走完还是没有入口，多半是页面没有加载完整，刷新一次通常就恢复了。

临时查赛程板块保留 7 天的快速查询记录，赛后当天或第二天复盘，从板块里往回点日期就行，比分和事件标注都在。

超过 7 天的对阵，要到历史交锋索引里找。按联赛、赛季和主客场筛出来，再按场次点开，细节比临时板块更全。

单个账号最多同时关注 8 个联赛。站内一共聚合了 12 个联赛与赛事频道，覆盖足球、篮球、电竞和综合赛事，够你在 8 个位置上换来换去。

关注在关注多联赛栏目页里完成，勾选之后会进到你的跨联赛日历，之后每次打开都能直接看到。

开关就在关注赛事的同一处。在栏目页里找到已经关注的联赛或赛事频道，旁边的提醒按钮点一下就是开，再点一下就是关，状态会立刻同步到手机上。

1. 1进关注多联赛栏目页，找到目标联赛。
2. 2点开赛提醒，选择提前多久通知。
3. 3不想被打扰时，回到同一位置关掉即可。

不会。跨联赛日历按日期纵向排，同一天的多场赛事并排显示，联赛用不同色标区分，扫一眼就知道哪几场撞在一起。

如果只想盯其中一两个联赛，用日历上方的联赛标签过滤一下，其他联赛会暂时收起，过滤不会影响你的关注设置。

那是这一场比赛在索引里的唯一编号，形式是 S- 加六位数字，比如 S-184200。历史交锋索引目前累计 18 万条记录，每场对应一个。

编号的好处是可以直接带走。看到一场值得留档的比赛，记下编号，下次不用再按条件一层层筛，直接按编号就能翻回来。

索引支持按联赛、赛季、主客场和时间倒序四种条件组合。常用的是先选联赛，再选赛季，最后用主客场把中立场地那几场剔掉。

时间倒序打开后，最近一次交锋排在最上面，往下拖就是往年的记录，做赛前复盘时按这个顺序看比较顺手。

站内索引每日做 3 次增量更新。重点赛事结束后 30 分钟内，主要的交锋记录就会同步进来，不用等到第二天。

比赛日前后的访问高峰，赛程卡片与索引模块的更新频率还会再加密一些。索引的更新节奏写在 赛场日志 里，想看具体条目可以去那里。

两种走法，看你手上有什么线索。有编号的话，直接按编号查，一下就到那场；只有队伍名的话，按联赛和赛季筛出列表，再一场场点开。

每场记录里带着约 120 项事件和 15 类标签，进球、换人、关键判罚都标在时间轴上，复盘时逐场翻过去不会漏掉细节。

把问题发到客服邮箱 support@anchor-douyu.com.cn，受理范围包括 iOS 重新登录、赛程查询和站内索引相关的问题，工作日 48 小时内回复。

如果只是想确认某条路径该怎么走，打 400-3205-1744 更快，一般咨询和路径确认都可以问。

信息齐一点，来回就少一轮。出门前对着下面勾一下：

• 出问题时用的是手机还是电脑，什么系统。
• iOS 客户端的版本号，现在是 3.6。
• 问题出现的大致时间，以及当时在哪个页面。
• 截图或录屏，停在出问题的那一屏。
• 涉及交锋记录的，把 S- 开头的编号一并写上。