DATA PROTECTION · 同步版本 iOS 3.6
你的信息,用在哪里,存到什么时候
斗鱼体育在城市主场服务中会接触到你的登录状态、关注的联赛和查过的赛程。下面分别说明这些信息用来做什么、保存多久,以及你怎样查询、更正或删除它们。
01
我们处理哪些信息
你在使用斗鱼体育的过程中留下的信息,几乎都围绕一件事:让你更快找到主场比赛、盯住关注的联赛,并在赛后回看交锋记录。具体包括以下几类。
- 登录与账号标识:识别账号所用的手机号或邮箱形式标识、昵称,以及维持登录状态所需的令牌。
- 设备与运行环境:设备型号、系统版本、客户端版本和网络类型,用于页面适配与故障定位。
- 使用偏好:你关注的联赛、设置的提醒、查询过的赛程和打开过的交锋索引页面。
- 你主动提交的内容:发到客服邮箱的问题描述、截图与方便回联的方式。
这些信息用于赛事查询、提醒推送、内容推荐和客服处理,不会被拿去做与赛事服务无关的推销。
02
登录与身份验证
在 iOS 客户端重新登录时,应用会读取本机保存的登录状态,向服务端换取新的访问令牌,让你直接回到关注的联赛和赛程列表。3.6 版本优化了这段流程,登录加载速度较上一版提升约 40%,不必重复输入。
登录状态涉及账号标识、访问令牌、令牌有效期和设备标识。令牌在传输过程中加密,保存在系统提供的受保护存储区;令牌到期后需要重新验证身份才能继续使用。
如果你在共用设备上登录,用完退出即可清除本机保存的登录状态。
03
联赛关注与开赛提醒
关注多联赛栏目页最多支持同时关注 8 个联赛与赛事频道。关注关系保存在账号下,换设备重新登录后会自动恢复,不必重新勾选。
开赛提醒需要你在系统里开启通知权限。授权之后,我们会在你关注的赛事开赛前推送提醒,内容只包含赛事名称、开赛时间和你关注的球队。撤回授权后不再推送,随时可以在系统设置里重新开启。
临时查赛程会保留最近 7 天的快速查询记录,方便你赛后回看和复盘;在查询面板里清除记录后,这些条目就不再显示。
04
交锋索引的浏览日志
历史交锋索引收录 18 万条记录,编号为 S- 加六位数字,支持按联赛、赛季、主客场和时间倒序筛选。每次打开索引页面,服务器会记录一条技术日志:访问时间、请求的索引编号、筛选条件与响应耗时。
这些日志用于保障检索稳定、定位页面异常,以及在重点赛事结束后 30 分钟内同步主要交锋记录时排查传输问题。日志不会与你的昵称、头像一同展示,也不用于广告投放。
05
本地存储与筛选偏好
前端的联赛筛选、手机端与电脑端路径选择、登录状态,以及移动端悬浮入口的收起状态,会保存在浏览器或客户端的本地存储中,让你下次打开时回到上次停留的位置。
清除浏览器数据或重装客户端会重置这些偏好,届时需要重新登录一次。本地存储只服务于上述功能,不用于跨站追踪,也不会被其他站点读取。
06
我们如何保护这些信息
传输环节使用加密通道;账号令牌与查询日志存放在不同的服务区域,按岗位开放访问入口。
内容与数据团队的 42 名成员分属城市内容、赛事数据、产品运营、用户支持四个小组,权限按职责划分:用户支持在处理工单时可以查看必要的账号状态,赛事数据组接触的是比赛事件与标签,两侧互不交叉。
访问权限按需申请并定期检查,关键操作留有记录。比赛日前后访问量上升时,会同步加强异常访问的监测,避免账号状态被冒用。